Informationen zur Barrierefreiheit
Die digitale Barrierefreiheit ist uns bei trigema wichtig. Unser Ziel ist es, unseren Online-Shop so zu gestalten, dass möglichst alle Menschen unsere Produkte und Dienstleistungen unabhängig von individuellen Einschränkungen nutzen können.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zugänglichkeit unserer Website zu verbessern und bestehende Barrieren zu beseitigen.
Nachfolgend informieren wir Sie über unser digitales Angebot, die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit und den aktuellen Stand der Umsetzung.
1. Beschreibung unseres Online-Shops
Über unseren Online-Shop unter www.trigema.club bieten wir Bekleidung und weitere Textilprodukte zum Kauf an.
Unser Sortiment umfasst unter anderem Bekleidung für Damen, Herren und Kinder sowie Sport- und Freizeitbekleidung.
Die Produkte können über die Navigation, die verschiedenen Produktkategorien oder die Suchfunktion gefunden werden. Auf den jeweiligen Produktseiten erhalten Sie Informationen zu den Artikeln, beispielsweise zu verfügbaren Größen, Farben, Materialien und Preisen.
Gewünschte Produkte können in den Warenkorb gelegt werden. Dort besteht die Möglichkeit, die Auswahl zu überprüfen und anzupassen.
Anschließend werden Sie durch den Bestellprozess geführt. Hier können Sie die für die Bestellung erforderlichen Angaben machen, aus den angebotenen Versand- und Zahlungsarten auswählen und den Kauf abschließen.
Darüber hinaus finden Sie auf unserer Website Informationen zu unserem Unternehmen, unseren Produkten sowie zu Versand, Bezahlung, Rückgabe und Kundenservice.
2. Gesetzliche Anforderungen an die Barrierefreiheit
Für unseren Online-Shop gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der dazugehörigen Verordnung (BFSGV).
Diese Vorschriften sollen sicherstellen, dass digitale Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen grundsätzlich ohne besondere Erschwernis und möglichst ohne fremde Hilfe zugänglich und nutzbar sind.
Die gesetzlichen Anforderungen betreffen insbesondere die Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit digitaler Angebote.
Bei der technischen und gestalterischen Weiterentwicklung unseres Online-Shops orientieren wir uns an der europäischen Norm EN 301 549 sowie an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) mit dem Ziel, die Anforderungen der Konformitätsstufen A und AA zu erfüllen.
Dabei stehen insbesondere folgende Grundsätze im Mittelpunkt:
Wahrnehmbarkeit
Informationen und Inhalte sollen so gestaltet sein, dass sie auf unterschiedliche Weise wahrgenommen werden können. Dazu gehören beispielsweise gut lesbare Texte, ausreichende Farbkontraste und geeignete Textalternativen für nicht-textliche Inhalte.
Bedienbarkeit
Die Navigation und die Funktionen des Online-Shops sollen möglichst unabhängig vom verwendeten Eingabegerät nutzbar sein. Hierzu gehört insbesondere die Bedienung über die Tastatur.
Verständlichkeit
Informationen und Bedienabläufe sollen nachvollziehbar und verständlich gestaltet sein. Eine übersichtliche Seitenstruktur, eindeutige Beschriftungen und verständliche Hinweise sollen die Nutzung erleichtern.
Robustheit
Die technischen Inhalte und Funktionen sollen so umgesetzt werden, dass sie mit unterschiedlichen Browsern, Endgeräten und unterstützenden Technologien, beispielsweise Screenreadern, genutzt werden können.
Diese Grundsätze berücksichtigen wir bei der schrittweisen Verbesserung unseres digitalen Angebots.
3. Aktueller Stand der Barrierefreiheit
Unser Online-Shop erfüllt derzeit noch nicht sämtliche Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit.
Zur Überprüfung der Website setzen wir unter anderem automatisierte Prüfverfahren ein. Die letzte vorliegende automatisierte Prüfung mit der Software Eye-Able erfolgte am 19. Oktober 2026.
Dabei wurden technische und inhaltliche Barrieren festgestellt, die die Nutzung einzelner Inhalte und Funktionen einschränken können.
Die Ergebnisse dieser Prüfung dienen als Grundlage für weitere Verbesserungen. Eine vollständige Bewertung sämtlicher Anforderungen ist mit einer ausschließlich automatisierten Prüfung nicht möglich.
Wir arbeiten daran, die festgestellten Einschränkungen schrittweise zu beheben und die Zugänglichkeit unseres Online-Shops weiter zu verbessern.
4. Bekannte Einschränkungen
Derzeit können insbesondere in folgenden Bereichen Einschränkungen auftreten:
Navigation und Bedienelemente
Einzelne Links, Schaltflächen und interaktive Elemente verfügen noch nicht über ausreichend zugängliche Beschriftungen. Dadurch kann ihre Nutzung mit unterstützenden Technologien erschwert sein.
Formulare und Eingabefelder
Bei bestimmten Eingabefeldern fehlen teilweise eindeutige technische Beschriftungen. Dies kann insbesondere bei der Nutzung von Screenreadern zu Einschränkungen führen.
Bilder und multimediale Inhalte
Einzelne Bilder verfügen noch nicht über geeignete Alternativtexte. Bei bestimmten Videoinhalten muss zudem geprüft werden, ob erforderliche barrierefreie Alternativen vollständig vorhanden sind.
Seitenstruktur und Inhalte
Auf einzelnen Seiten bestehen noch Einschränkungen hinsichtlich der Überschriftenstruktur, der Kennzeichnung von Inhaltsbereichen und der technischen Sprachauszeichnung. Dies kann die Orientierung mit assistiven Technologien erschweren.
Tastaturbedienung und eingebundene Funktionen
Einzelne interaktive und eingebundene Funktionen, beispielsweise im Bereich des Filialfinders, können bei der ausschließlichen Bedienung über die Tastatur oder mit assistiven Technologien eingeschränkt nutzbar sein.
Diese Aufstellung basiert auf den bislang vorliegenden Prüfergebnissen und ist nicht abschließend. Weitere Einschränkungen können bestehen.
5. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit
Die Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess.
Wir berücksichtigen die geltenden Anforderungen bei der Weiterentwicklung unseres Online-Shops und überprüfen bestehende Inhalte und Funktionen auf mögliche Barrieren.
Zu den wesentlichen Handlungsfeldern gehören:
- die Verbesserung der Zugänglichkeit von Navigationselementen, Schaltflächen und Formularen,
- die Optimierung der Tastaturbedienbarkeit,
- die verständliche Strukturierung und Kennzeichnung von Inhalten,
- die Verbesserung von Alternativtexten und multimedialen Inhalten,
- die Verbesserung der Kompatibilität mit unterstützenden Technologien.
Festgestellte Einschränkungen werden bei der Planung und Umsetzung technischer und inhaltlicher Verbesserungen berücksichtigt.
6. Kontakt und Feedback
Sollten Sie auf unserer Website auf eine Barriere stoßen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung bestimmter Inhalte oder Funktionen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir freuen uns über Ihre Hinweise, da diese uns helfen, die Zugänglichkeit unseres Online-Shops weiter zu verbessern.
Bitte teilen Sie uns möglichst genau mit, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion Schwierigkeiten auftreten.
Sie erreichen uns unter:
Trigema W. Grupp KG
Josef-Mayer-Straße 31–35
72393 Burladingen
E-Mail: bestellservice@trigema.club
Telefon: +49 (0) 7475 / 88-0
Wir prüfen Ihre Anfrage und bemühen uns, Ihnen eine geeignete Unterstützung oder alternative Zugangsmöglichkeit anzubieten.
7. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Für die Überwachung der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit ist folgende Behörde zuständig:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 (0) 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de
Wenn Sie der Ansicht sind, dass unser Online-Shop die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.
8. Stand und Aktualisierung
Diese Informationen zur Barrierefreiheit wurden am auf Grundlage der vorliegenden Informationen und einer automatisierten Überprüfung unserer Website vom erstellt.
Wir überprüfen diese Informationen im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Online-Shops und passen sie bei Bedarf an.
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